
現在不少做小程序的團隊,除了靠核心功能吸引用戶(hù),也想通過(guò)廣告植入實(shí)現變現 —— 畢竟運營(yíng)小程序需要成本,合理的廣告收入能讓小程序走得更久。但廣告植入是個(gè) “技術(shù)活”:要是廣告太多太亂,用戶(hù)會(huì )覺(jué)得煩,直接卸載;要是不合規,還可能被平臺處罰,得不償失。真正好的廣告植入,得做到 “合規變現” 和 “用戶(hù)體驗” 兩頭兼顧,既讓廣告能帶來(lái)收益,又不讓用戶(hù)反感,甚至讓用戶(hù)覺(jué)得 “這個(gè)廣告有點(diǎn)用”。今天就用大白話(huà)聊聊,小程序開(kāi)發(fā)時(shí)該怎么設計廣告植入,才能實(shí)現最佳營(yíng)銷(xiāo)效果,同時(shí)平衡好合規和體驗。
首先得明確,小程序廣告植入的核心原則是 “不打擾、合規矩、有價(jià)值”?!安淮驍_” 是說(shuō)別讓廣告搶了核心功能的風(fēng)頭,別在用戶(hù)用得正順手的時(shí)候突然彈出廣告;“合規矩” 是說(shuō)廣告內容和形式要符合平臺規定,比如不能放違法違規的廣告,不能強制用戶(hù)看廣告;“有價(jià)值” 是說(shuō)廣告最好和小程序的場(chǎng)景相關(guān),用戶(hù)看了不覺(jué)得是 “垃圾信息”,甚至能滿(mǎn)足一些潛在需求。比如工具類(lèi)小程序放辦公軟件的廣告,生活服務(wù)類(lèi)小程序放本地便民服務(wù)的廣告,這樣的廣告既容易被用戶(hù)接受,營(yíng)銷(xiāo)效果也更好。
先說(shuō)說(shuō) “合規變現” 要注意啥,這是廣告植入的前提,要是不合規,賺再多錢(qián)也白搭。首先得選正規的廣告渠道,比如用平臺官方提供的廣告組件,別自己找不明來(lái)源的廣告商 —— 官方渠道的廣告會(huì )經(jīng)過(guò)審核,內容相對合規,而且結算也有保障,不會(huì )出現 “廣告放了卻拿不到錢(qián)” 的情況。自己找的小廣告商,可能會(huì )有違法違規的內容,一旦被平臺發(fā)現,小程序可能會(huì )被下架,甚至影響團隊后續的開(kāi)發(fā)權限。
然后是廣告內容要合規,不能碰 “紅線(xiàn)”。比如不能放涉及虛假宣傳的廣告,像 “喝了就能瘦 10 斤”“不花錢(qián)就能賺百萬(wàn)” 這種明顯不靠譜的內容;不能放低俗、暴力的廣告,比如露骨的圖片、血腥的視頻;也不能放和小程序用戶(hù)群體不符的廣告,比如給兒童類(lèi)小程序放成年人用品的廣告。開(kāi)發(fā)時(shí)要在后臺加廣告內容審核機制,就算是官方渠道的廣告,也要定期抽查,發(fā)現不合規的及時(shí)替換,避免被用戶(hù)投訴或平臺處罰。
還有廣告形式要合規,不能搞 “強制觀(guān)看”。比如用戶(hù)在小程序里完成一個(gè)操作(比如提交表單、保存文件)后,不能強制讓用戶(hù)看 30 秒廣告才能繼續;不能把廣告偽裝成小程序的功能按鈕,比如把 “領(lǐng)取獎勵” 的按鈕做成廣告鏈接,用戶(hù)點(diǎn)了才發(fā)現是廣告 —— 這種 “誘導點(diǎn)擊” 的行為不僅不合規,還會(huì )讓用戶(hù)覺(jué)得被欺騙,好感度驟降。合規的廣告形式應該是 “用戶(hù)可選擇” 的,比如用戶(hù)可以關(guān)閉廣告,或者不點(diǎn)擊廣告也能正常使用小程序的所有功能。
另外,要在小程序里明確告知用戶(hù) “有廣告”,并說(shuō)明廣告的用途。比如在首次打開(kāi)小程序時(shí),在隱私政策或用戶(hù)協(xié)議里提一句 “為了維持小程序運營(yíng),我們會(huì )展示合理的廣告,您可以自主選擇是否查看”;或者在廣告位旁邊加個(gè)小提示 “廣告內容僅供參考”。讓用戶(hù)有心理預期,比 “突然出現廣告” 更容易被接受。
說(shuō)完合規,再聊聊 “用戶(hù)體驗”,這是廣告植入能不能長(cháng)久的關(guān)鍵。很多小程序的廣告營(yíng)銷(xiāo)效果差,不是因為廣告內容不好,而是因為廣告放的位置不對、時(shí)機不對,打擾了用戶(hù)。比如用戶(hù)正在看一篇長(cháng)文,看到一半突然彈出全屏廣告,得等 5 秒才能關(guān)閉,這種體驗會(huì )讓用戶(hù)特別煩躁,下次可能就不來(lái)了。
要做好用戶(hù)體驗,首先得 “選對廣告位置”,找那些 “不礙事” 的地方。比如小程序首頁(yè)頂部的 Banner 位(但別太大,占太多屏幕空間)、列表頁(yè)的間隙(比如每 5 個(gè)內容插 1 個(gè)小廣告)、“我的” 頁(yè)面的側邊欄(用戶(hù)不主動(dòng)點(diǎn)進(jìn)去看不到)。要避開(kāi)用戶(hù)高頻操作的區域,比如功能按鈕旁邊、輸入框附近、內容閱讀區中間 —— 這些地方放廣告,很容易讓用戶(hù)誤點(diǎn),或者影響正常操作。比如一個(gè)購物小程序,在 “加入購物車(chē)” 按鈕旁邊放廣告,用戶(hù)本來(lái)想點(diǎn) “加購”,結果點(diǎn)到了廣告,肯定會(huì )生氣。
然后是 “選對廣告時(shí)機”,在用戶(hù) “空閑” 的時(shí)候展示廣告。比如用戶(hù)剛完成一個(gè)操作(比如看完一篇文章、提交一個(gè)訂單),在等待結果的間隙放個(gè)小廣告;或者用戶(hù)在小程序里停留時(shí)間較長(cháng),比如超過(guò) 5 分鐘,在用戶(hù)切換頁(yè)面的時(shí)候放廣告。要避開(kāi)用戶(hù) “專(zhuān)注” 的時(shí)候,比如用戶(hù)剛打開(kāi)小程序、正在輸入信息、正在播放視頻 —— 這些時(shí)候用戶(hù)注意力很集中,突然出現廣告會(huì )打斷用戶(hù)的節奏。比如一個(gè)視頻小程序,用戶(hù)正在看視頻,看到精彩處突然暫停插廣告,用戶(hù)很可能會(huì )直接退出。
還有 “選對廣告形式”,根據小程序的類(lèi)型選適合的形式?,F在常見(jiàn)的小程序廣告形式有 Banner 廣告(頂部或底部的長(cháng)條圖片)、插屏廣告(用戶(hù)切換頁(yè)面時(shí)彈出的半屏或全屏廣告,可關(guān)閉)、原生廣告(和小程序內容融合的廣告,比如在文章列表里插一條 “推薦內容” 形式的廣告)、激勵視頻廣告(用戶(hù)看了廣告能獲得獎勵,比如免費使用一次高級功能、領(lǐng)取積分)。不同形式的廣告,適合不同的場(chǎng)景:
工具類(lèi)小程序(比如計算器、思維導圖工具)適合放激勵視頻廣告,用戶(hù)要是想解鎖高級功能(比如導出文件),可以選擇 “看廣告免費解鎖”,這樣用戶(hù)有選擇權,覺(jué)得 “看廣告能換好處”,不會(huì )太反感;
內容類(lèi)小程序(比如資訊、小說(shuō))適合放原生廣告,把廣告做成 “推薦內容” 的樣子,和正常內容混排,用戶(hù)不仔細看可能以為是正常內容,就算發(fā)現是廣告,也不會(huì )覺(jué)得太突兀;
社交類(lèi)小程序(比如聊天、社群)適合放 Banner 廣告,放在頁(yè)面頂部或底部,用戶(hù)聊天、刷消息的時(shí)候不會(huì )被打擾,偶爾瞥到廣告,有興趣就點(diǎn),沒(méi)興趣就忽略。
要避免用 “全屏彈窗廣告”“強制觀(guān)看廣告” 這種體驗差的形式,除非是激勵視頻廣告(用戶(hù)主動(dòng)選擇看的),否則別用全屏廣告 —— 全屏廣告會(huì )完全遮擋小程序內容,用戶(hù)要是不想看,得找關(guān)閉按鈕,很麻煩。
除了位置、時(shí)機、形式,“廣告內容和小程序場(chǎng)景匹配” 也能提升用戶(hù)體驗和營(yíng)銷(xiāo)效果。比如一個(gè)健身小程序,放運動(dòng)裝備、健身課程的廣告,用戶(hù)本來(lái)就有健身需求,看到這樣的廣告可能會(huì )感興趣,甚至會(huì )點(diǎn)擊購買(mǎi);要是放美食、旅游的廣告,和健身場(chǎng)景不相關(guān),用戶(hù)看了會(huì )覺(jué)得 “莫名其妙”,營(yíng)銷(xiāo)效果也差。開(kāi)發(fā)時(shí)可以根據小程序的用戶(hù)群體和核心功能,篩選相關(guān)的廣告類(lèi)別,比如給學(xué)生群體用的學(xué)習小程序,只放教輔資料、學(xué)習工具的廣告;給上班族用的辦公小程序,只放辦公軟件、職場(chǎng)培訓的廣告。
另外,“控制廣告數量” 也很重要,別把小程序搞得像 “廣告墻”。比如一個(gè)頁(yè)面最多放 1-2 個(gè)廣告,整個(gè)小程序的廣告占比別超過(guò) 30%—— 要是打開(kāi)小程序,一半以上的內容都是廣告,用戶(hù)會(huì )覺(jué)得 “這不是正經(jīng)小程序,就是來(lái)推廣告的”,直接卸載??梢愿鶕〕绦虻牧髁空{整廣告數量,比如流量少的時(shí)候少放廣告,先積累用戶(hù);流量多的時(shí)候再適當增加廣告,但也要保證用戶(hù)體驗不下降。
還有個(gè)小技巧:“讓用戶(hù)能控制廣告”。比如在小程序 “設置” 里加個(gè) “廣告設置” 選項,用戶(hù)可以選擇 “減少廣告展示”(比如原本每 5 分鐘彈一次廣告,選擇后每 10 分鐘彈一次),或者 “關(guān)閉非必要廣告”(比如只保留激勵視頻廣告,關(guān)閉 Banner 廣告和插屏廣告)。給用戶(hù)控制權,能讓用戶(hù)覺(jué)得 “被尊重”,就算有廣告,也愿意繼續用小程序。
可能有人會(huì )問(wèn):“既要合規,又要照顧體驗,廣告收入會(huì )不會(huì )變少?” 其實(shí)不會(huì ),反而可能變多。因為合規的廣告不會(huì )被平臺處罰,能長(cháng)久投放;照顧體驗的廣告不會(huì )讓用戶(hù)反感,用戶(hù)留存率高,廣告的曝光量也會(huì )變多。比如一個(gè)小程序,要是廣告體驗好,用戶(hù)每天都來(lái)用,每天看 2-3 個(gè)廣告,一個(gè)月下來(lái)就是 60-90 個(gè)廣告曝光;要是廣告體驗差,用戶(hù)用一次就走,就算每次看 5 個(gè)廣告,也只有 5 個(gè)曝光,總收入反而更少。而且體驗好的廣告,用戶(hù)點(diǎn)擊意愿也高,比如原生廣告和場(chǎng)景匹配的廣告,點(diǎn)擊量會(huì )比亂投放的廣告高很多,廣告商也愿意出更高的價(jià)格投放,收入自然會(huì )增加。
還有人覺(jué)得 “小流量的小程序沒(méi)必要做廣告植入”,其實(shí)小流量小程序更要做好廣告植入,因為小流量小程序的變現渠道少,廣告收入可能是重要的運營(yíng)資金。但小流量小程序要更注重體驗,別因為急于變現而放太多廣告,要先通過(guò)好的功能和體驗積累用戶(hù),等流量多了再慢慢增加廣告,形成 “用戶(hù)多 - 廣告曝光多 - 收入多 - 能優(yōu)化小程序 - 用戶(hù)更多” 的良性循環(huán)。
總的來(lái)說(shuō),小程序廣告植入要實(shí)現最佳營(yíng)銷(xiāo)效果,關(guān)鍵在于平衡 “合規變現” 和 “用戶(hù)體驗”。合規是前提,要選正規渠道、合規內容、合規形式;體驗是核心,要選對位置、時(shí)機、形式,控制數量,匹配場(chǎng)景,給用戶(hù)控制權。別把廣告當成 “賺錢(qián)工具”,要當成 “服務(wù)的一部分”—— 好的廣告,既能給用戶(hù)帶來(lái)有價(jià)值的信息,又能為小程序帶來(lái)收入,還能讓廣告商獲得效果,實(shí)現三方共贏(yíng)。只有這樣,小程序的廣告植入才能長(cháng)久,變現才能穩定,用戶(hù)才能留住。