
現在很多教育機構都需要一個(gè)官方網(wǎng)站,畢竟網(wǎng)站是機構的線(xiàn)上門(mén)面,能讓潛在學(xué)員快速了解課程、報名咨詢(xún),還能展示師資實(shí)力,比單純靠線(xiàn)下宣傳覆蓋面更廣、更省心。但不少機構負責人不懂技術(shù),不知道從哪兒下手。其實(shí)建教育機構網(wǎng)站沒(méi)那么復雜,核心就是把課程詳情、報名入口、師資展示這三個(gè)核心模塊設計好,再搭配一些基礎功能就能用。下面用大白話(huà)給大家講清楚整個(gè)搭建思路和方案,不管是自己找團隊做,還是用現成模板改,都能看懂。
建站前不用想太復雜,先把核心需求捋順,不然搭建的時(shí)候容易反復修改,又費時(shí)間又費錢(qián)。對于教育機構來(lái)說(shuō),核心需求就三類(lèi),再加上一些基礎需求就行:
核心需求1:讓訪(fǎng)客能清晰看懂課程信息,快速找到適合自己的課程;核心需求2:報名入口明顯、流程簡(jiǎn)單,訪(fǎng)客想報名的時(shí)候不用找半天,也不用填一堆復雜信息;核心需求3:能直觀(guān)展示師資實(shí)力,讓訪(fǎng)客覺(jué)得機構靠譜,增強信任感?;A需求:訪(fǎng)客能在線(xiàn)咨詢(xún)、查看學(xué)員常見(jiàn)問(wèn)題;機構能后臺管理課程信息、處理報名數據、更新師資資料。
另外,還要確定兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題:一是網(wǎng)站要適配哪些設備?現在很多人用手機瀏覽,所以網(wǎng)站必須支持電腦、手機、平板多端適配,不然手機上看排版混亂,訪(fǎng)客很容易走掉。二是要準備好哪些基礎資料?比如機構的簡(jiǎn)介、課程的詳細信息(課程內容、時(shí)長(cháng)、適合人群、價(jià)格等)、師資的相關(guān)資料(照片、資質(zhì)、教學(xué)經(jīng)驗等)、聯(lián)系方式(電話(huà)、地址、微信等),這些資料提前準備好,搭建的時(shí)候直接用,能節省不少時(shí)間。
這部分是重點(diǎn),三個(gè)核心模塊怎么設計才能滿(mǎn)足需求、打動(dòng)訪(fǎng)客,用通俗的語(yǔ)言講明白設計思路和實(shí)現要點(diǎn),不管是找技術(shù)團隊定制,還是用模板修改,都能知道重點(diǎn)要關(guān)注什么。
課程詳情是網(wǎng)站的核心內容之一,設計得好不好,直接影響訪(fǎng)客要不要報名。核心思路就是:把課程的關(guān)鍵信息講清楚、講明白,結構清晰、重點(diǎn)突出,讓訪(fǎng)客花幾分鐘就能判斷這門(mén)課是不是自己需要的。
1. 基礎信息要完整:每門(mén)課的詳情頁(yè)都要包含這些基礎信息,一個(gè)都不能少:課程名稱(chēng)(清晰好記,能體現課程核心價(jià)值)、課程簡(jiǎn)介(用1-2句話(huà)概括課程能解決什么問(wèn)題、帶來(lái)什么收獲)、課程內容(分點(diǎn)列出主要知識點(diǎn)或教學(xué)模塊,讓訪(fǎng)客知道能學(xué)到什么,不用太專(zhuān)業(yè)晦澀)、教學(xué)方式(線(xiàn)上直播、錄播,還是線(xiàn)下授課,或者混合模式)、課程時(shí)長(cháng)(總時(shí)長(cháng)、單節時(shí)長(cháng)、上課頻率)、適合人群(明確標注,比如“零基礎入門(mén)”“進(jìn)階提升”“職場(chǎng)人士”等,幫訪(fǎng)客快速匹配)、課程價(jià)格(如果有優(yōu)惠活動(dòng),也要明確標注優(yōu)惠力度和活動(dòng)時(shí)間)。
2. 呈現形式要直觀(guān):不要全是文字,適當搭配一些直觀(guān)的內容,比如課程大綱用表格或列表展示,看起來(lái)更清晰;可以放一些教學(xué)場(chǎng)景的圖片(比如教室環(huán)境、教學(xué)道具等),讓訪(fǎng)客有更直觀(guān)的感受;如果是線(xiàn)上課程,還可以放一段簡(jiǎn)短的試看視頻,讓訪(fǎng)客了解教學(xué)風(fēng)格和內容質(zhì)量。
3. 額外優(yōu)化:可以在課程詳情頁(yè)底部加一個(gè)“相關(guān)課程推薦”模塊,比如訪(fǎng)客看了入門(mén)課程,就推薦進(jìn)階課程,引導訪(fǎng)客進(jìn)一步了解;還可以加一個(gè)“常見(jiàn)問(wèn)題”模塊,解答訪(fǎng)客關(guān)于這門(mén)課的常見(jiàn)疑問(wèn)(比如“報名后能不能退款”“錯過(guò)直播能不能看回放”等),減少咨詢(xún)壓力。
報名入口的核心需求是“讓訪(fǎng)客輕松找到、快速報名”,不能設計得太復雜,不然很多訪(fǎng)客會(huì )因為嫌麻煩而放棄。核心思路就是:入口明顯、表單簡(jiǎn)潔、流程順暢。
1. 入口位置要顯眼:報名入口不能藏在角落,要放在訪(fǎng)客容易看到的地方。比如網(wǎng)站首頁(yè)的頂部導航欄、輪播圖下方、課程詳情頁(yè)的頂部和底部,都可以放報名按鈕,按鈕顏色要和頁(yè)面其他元素區分開(kāi)(比如用紅色、橙色等醒目顏色),按鈕上的文字要清晰,比如“立即報名”“免費咨詢(xún)”“搶占名額”等。
2. 報名表單要簡(jiǎn)潔:訪(fǎng)客點(diǎn)擊報名按鈕后,彈出的表單不要要求填太多信息,核心信息只要3-4項就夠了:姓名、聯(lián)系電話(huà)、選擇課程,最多再加一個(gè)備注項(讓訪(fǎng)客填寫(xiě)特殊需求)。如果表單字段太多,比如讓填身份證號、詳細地址等,很多訪(fǎng)客會(huì )直接關(guān)掉,導致報名流失。
3. 報名流程要順暢:表單提交后,要及時(shí)給出反饋,比如顯示“提交成功,我們會(huì )在24小時(shí)內聯(lián)系您”,讓訪(fǎng)客放心。同時(shí),機構后臺要能實(shí)時(shí)收到報名信息,方便及時(shí)跟進(jìn)。如果是線(xiàn)上繳費的課程,要接入安全的支付通道,支付流程也要簡(jiǎn)單,支持主流的支付方式,支付完成后要給出明確的支付成功提示,同時(shí)發(fā)送確認信息到訪(fǎng)客的手機或郵箱。
4. 額外優(yōu)化:可以在報名表單旁邊加一個(gè)“報名須知”模塊,明確報名后的注意事項(比如開(kāi)課時(shí)間、如何獲取上課鏈接、退款政策等),減少后續的溝通成本;對于熱門(mén)課程,可以加一個(gè)“剩余名額”提示,制造一點(diǎn)緊迫感,促進(jìn)訪(fǎng)客盡快報名。
師資是教育機構的核心競爭力之一,很多訪(fǎng)客報名前都會(huì )關(guān)注師資情況,所以師資展示模塊的核心思路是:真實(shí)、專(zhuān)業(yè)、有說(shuō)服力,讓訪(fǎng)客覺(jué)得機構的老師靠譜,愿意把學(xué)習交給他們。
1. 師資資料要真實(shí)完整:每個(gè)老師的展示卡片都要包含這些信息:清晰的個(gè)人照片(正式一點(diǎn),穿著(zhù)得體,背景干凈)、姓名、職稱(chēng)或頭銜(比如“高級講師”“資深教學(xué)顧問(wèn)”等)、主講課程(明確老師負責哪幾門(mén)課)、教學(xué)經(jīng)驗(比如“10年教學(xué)經(jīng)驗”“累計授課學(xué)員XX人”等,不用具體數字也可以用“多年教學(xué)經(jīng)驗”表述)、專(zhuān)業(yè)資質(zhì)(比如相關(guān)的資格證書(shū)、行業(yè)認證等,能體現老師的專(zhuān)業(yè)性)。
2. 呈現形式要清晰:師資展示頁(yè)面可以按課程類(lèi)別分組,比如“語(yǔ)文師資團隊”“數學(xué)師資團隊”,方便訪(fǎng)客查找對應課程的老師;每個(gè)老師的信息卡片排版要統一,看起來(lái)整潔有序,不要雜亂無(wú)章??梢栽诶蠋煹馁Y料下方加一段“教學(xué)理念”或“教學(xué)特色”的簡(jiǎn)短描述,比如“擅長(cháng)用通俗的語(yǔ)言講解復雜知識點(diǎn)”“注重培養學(xué)員的實(shí)踐能力”等,讓訪(fǎng)客更了解老師的教學(xué)風(fēng)格。
3. 額外優(yōu)化:可以在師資展示頁(yè)面加一些老師的教學(xué)風(fēng)采照片(比如上課場(chǎng)景、和學(xué)員互動(dòng)的場(chǎng)景等),讓展示更生動(dòng);如果有老師獲得的榮譽(yù)、獎項,也可以展示出來(lái),進(jìn)一步增強說(shuō)服力;還可以加一個(gè)“向老師咨詢(xún)”的按鈕,方便訪(fǎng)客直接向心儀的老師提問(wèn)。
搞清楚功能需求和核心模塊設計后,就該選建站方式了,主要有兩種:定制開(kāi)發(fā)和模板建站,兩者的區別很大,適合不同規模、不同預算的教育機構。
這種方式就是用現成的教育機構網(wǎng)站模板,模板里已經(jīng)包含了課程詳情、報名入口、師資展示這些核心模塊,你只需要根據自己的需求,在后臺修改內容(比如上傳課程信息、添加師資資料、填寫(xiě)機構信息),就能直接使用,相當于“現成的房子,只需要裝修一下”。
優(yōu)點(diǎn):1. 價(jià)格便宜,一般幾千塊就能搞定,有些按年付費,每年幾百到一千多;2. 上線(xiàn)快,一般1-2周就能完成配置,直接上線(xiàn)使用;3. 不用懂技術(shù),后臺操作很簡(jiǎn)單,像用辦公軟件一樣,跟著(zhù)提示就能修改內容;4. 后期維護不用自己管,模板提供商負責服務(wù)器維護、功能更新、bug修復,還會(huì )提供基礎的技術(shù)支持。
缺點(diǎn):功能和界面樣式比較固定,只能在模板現有的框架內修改,不能做太個(gè)性化的設計(比如想加一個(gè)獨特的互動(dòng)功能,可能實(shí)現不了);模板的同質(zhì)化比較嚴重,可能會(huì )和其他教育機構的網(wǎng)站看起來(lái)比較像,缺乏辨識度。
適合人群:預算有限(幾千塊)、規模不大、只想解決基礎的課程展示、報名咨詢(xún)問(wèn)題,不想花太多時(shí)間在建站上的教育機構。
這種方式是找技術(shù)團隊,根據你的具體需求,從零開(kāi)始設計和開(kāi)發(fā)網(wǎng)站,相當于“量身定做一套房子”,你想要的功能、界面樣式、交互效果都能實(shí)現。
優(yōu)點(diǎn):1. 完全個(gè)性化,不管是界面設計(比如和機構的品牌風(fēng)格統一),還是功能開(kāi)發(fā)(比如加學(xué)員管理系統、在線(xiàn)考試系統、社群互動(dòng)功能等),都能按你的要求做;2. 擴展性強,后期想加新功能、升級系統,都能在原有基礎上進(jìn)行,不用重新建站;3. 數據完全自己掌控,服務(wù)器、數據庫都是獨立的,更安全,也方便進(jìn)行數據分析和優(yōu)化。
缺點(diǎn):1. 價(jià)格貴,一般幾萬(wàn)塊起,復雜一點(diǎn)的要十幾萬(wàn)甚至更多,因為需要產(chǎn)品經(jīng)理、設計師、程序員、測試人員一起協(xié)作;2. 周期長(cháng),一般要1-3個(gè)月才能上線(xiàn),開(kāi)發(fā)過(guò)程中還要和團隊反復溝通需求,比較費時(shí)間;3. 后期維護需要自己負責,或者額外付費讓開(kāi)發(fā)團隊維護(每年幾千到幾萬(wàn)不等),需要有專(zhuān)人對接技術(shù)問(wèn)題。
適合人群:預算充足(幾萬(wàn)塊以上)、規模較大、有獨特的經(jīng)營(yíng)模式,需要個(gè)性化功能和品牌化設計支撐的教育機構。
不管選哪種建站方式,都要遵循這些流程,確保網(wǎng)站能順利上線(xiàn)并正常使用:
1. 前期準備:確定網(wǎng)站的核心需求和核心模塊,準備好建站需要的資料(機構簡(jiǎn)介、課程信息、師資資料、聯(lián)系方式、圖片素材等),注冊域名(網(wǎng)站的網(wǎng)址,比如www.xxx.com)和購買(mǎi)服務(wù)器(存放網(wǎng)站數據的空間),域名需要進(jìn)行備案,這是網(wǎng)站上線(xiàn)的前提,沒(méi)備案的話(huà)網(wǎng)站無(wú)法正常訪(fǎng)問(wèn)。
2. 需求確認:如果是定制開(kāi)發(fā),要和技術(shù)團隊詳細溝通需求,讓團隊出“需求文檔”和“設計稿”,把每個(gè)模塊的設計風(fēng)格、功能邏輯、操作流程寫(xiě)清楚、畫(huà)清楚,確認無(wú)誤后再開(kāi)始開(kāi)發(fā);如果是模板建站,要確認模板的功能和風(fēng)格是否符合自己的需求,有沒(méi)有需要額外配置的功能(比如支付功能、咨詢(xún)功能)。
3. 開(kāi)發(fā)/配置:定制開(kāi)發(fā)的話(huà),團隊會(huì )先進(jìn)行界面設計,再進(jìn)行功能開(kāi)發(fā)和數據對接;模板建站的話(huà),自己或服務(wù)商幫忙在后臺配置內容,比如上傳圖片、填寫(xiě)文字、設置報名表單、添加課程和師資信息。
4. 測試:開(kāi)發(fā)/配置完成后,一定要先進(jìn)行全面測試。比如測試網(wǎng)站在不同設備(電腦、手機、平板)和不同瀏覽器上的顯示效果,看排版是否正常;測試報名表單能不能正常提交,數據能不能實(shí)時(shí)同步到后臺;測試支付功能能不能正常使用,咨詢(xún)功能能不能正常溝通;檢查網(wǎng)站的加載速度,看有沒(méi)有卡頓的情況??梢哉規讉€(gè)同事或朋友幫忙測試,模擬真實(shí)訪(fǎng)客的使用場(chǎng)景,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)修改。
5. 上線(xiàn):測試沒(méi)問(wèn)題后,就可以把網(wǎng)站部署到服務(wù)器上,完成域名解析,讓域名和服務(wù)器綁定,然后提交備案(如果還沒(méi)備案的話(huà)),備案通過(guò)后網(wǎng)站就能正式上線(xiàn),訪(fǎng)客就能通過(guò)域名訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站了。
6. 后期維護:上線(xiàn)后要定期維護網(wǎng)站,比如及時(shí)更新課程信息、師資資料、優(yōu)惠活動(dòng)等;定期檢查網(wǎng)站的功能是否正常,有沒(méi)有出現bug或漏洞;關(guān)注訪(fǎng)客反饋,比如訪(fǎng)客覺(jué)得哪個(gè)模塊不好用、哪個(gè)信息不清晰,及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化;定期備份網(wǎng)站數據,防止數據丟失;如果是定制開(kāi)發(fā)的網(wǎng)站,還要定期對服務(wù)器進(jìn)行維護,確保網(wǎng)站運行穩定。
1. 不要貪多求全:建站初期不用加太多功能,先把課程詳情、報名入口、師資展示這三個(gè)核心模塊做好用,后期再根據訪(fǎng)客需求和機構發(fā)展慢慢添加其他功能(比如學(xué)員評價(jià)、線(xiàn)上課程播放等),不然功能太多會(huì )導致網(wǎng)站加載慢、操作復雜,反而影響訪(fǎng)客體驗。
2. 重視用戶(hù)體驗:訪(fǎng)客端的操作要簡(jiǎn)單直觀(guān),比如找課程不用點(diǎn)很多次,報名流程要順暢,咨詢(xún)要方便;界面設計要簡(jiǎn)潔大方,不要太花哨,顏色搭配要舒服,字體要清晰易讀;網(wǎng)站加載速度要快,不然訪(fǎng)客等太久會(huì )直接關(guān)掉,一般建議加載時(shí)間不超過(guò)3秒。
3. 數據安全要注意:不管是訪(fǎng)客的報名信息、聯(lián)系方式,還是機構的課程數據、師資資料,都是重要數據,要確保數據安全。模板建站的話(huà),選擇正規的模板提供商,確認其數據存儲安全;定制開(kāi)發(fā)的話(huà),要求團隊做好數據加密,定期備份數據,設置訪(fǎng)問(wèn)權限,防止數據泄露。
4. 提前了解收費標準:模板建站要問(wèn)清楚是一次性付費還是按年付費,有沒(méi)有額外的服務(wù)費(比如域名費、服務(wù)器費、維護費、功能升級費);定制開(kāi)發(fā)要問(wèn)清楚總費用包含哪些內容,有沒(méi)有后續的維護費用,避免后期出現額外收費的情況。
5. 合規性要注意:網(wǎng)站上線(xiàn)要遵守相關(guān)法律法規,比如不能發(fā)布虛假的課程信息、師資信息,不能夸大宣傳;要在網(wǎng)站上公示機構的相關(guān)資質(zhì)(比如辦學(xué)許可證等,如果有);要保護訪(fǎng)客的個(gè)人信息,不能隨意泄露或濫用;如果網(wǎng)站有支付功能,要接入正規的支付通道,遵守支付相關(guān)的規定。
教育機構網(wǎng)站搭建沒(méi)那么復雜,核心就是圍繞“讓訪(fǎng)客快速了解課程、輕松報名、信任師資”,把課程詳情、報名入口、師資展示這三個(gè)核心模塊設計好、落地好。預算少、想快速上線(xiàn)就選模板建站,幾千塊1-2周就能用;預算足、有個(gè)性化需求和品牌化需求就選定制開(kāi)發(fā),雖然貴一點(diǎn)、慢一點(diǎn),但能完全貼合機構的經(jīng)營(yíng)模式和品牌風(fēng)格。不管選哪種方式,都要先梳理清楚需求,做好前期準備和后期測試,上線(xiàn)后重視維護和優(yōu)化,這樣網(wǎng)站才能真正幫到教育機構提升曝光、吸引學(xué)員,實(shí)現線(xiàn)上推廣和轉化的目的。