現在做教育，沒(méi)個(gè)像樣的網(wǎng)站真不行。但別把網(wǎng)站想得太復雜，對大多數機構來(lái)說(shuō)，做好這三件事就夠了：課程展示、報名繳費、直播上課。
學(xué)員最先看的就是你的課程，展示得好不好，直接決定他會(huì )不會(huì )繼續了解。
1. 分類(lèi)清晰，找課不費勁
按年齡段分：少兒、青少年、成人
按科目分：語(yǔ)文、數學(xué)、英語(yǔ)、編程
按形式分：直播課、錄播課、一對一
按難度分：入門(mén)、進(jìn)階、高階
學(xué)員點(diǎn)進(jìn)來(lái)，三秒內要能找到自己感興趣的類(lèi)別。
2. 信息完整，不用來(lái)回問(wèn)
每個(gè)課程頁(yè)面都要有這些信息：
課程適合誰(shuí)（年級、基礎要求）
學(xué)完能達到什么水平
上課時(shí)間和頻率
用的是什么教材或資料
老師是誰(shuí)（資質(zhì)、經(jīng)驗）
價(jià)格和優(yōu)惠信息
往期學(xué)員評價(jià)（真實(shí)的）
把這些寫(xiě)清楚，能省掉客服一半的工作量。
3. 試聽(tīng)試看，體驗最重要
一定要有免費試聽(tīng)課?？梢允牵?/p>
完整的一節小課
課程精華片段集錦
老師的教學(xué)風(fēng)格展示
讓學(xué)員先感受一下，比你說(shuō)一千句都管用。
學(xué)員決定報名了，別讓復雜的流程把他勸退。
1. 一鍵報名，別讓用戶(hù)填太多
姓名、電話(huà)、微信號，這三個(gè)基本就夠了
其他信息可以上課前再收集
能微信授權登錄最好，免去填信息的麻煩
2. 支付方式要多樣
微信支付必須有
支付寶最好也有
對公轉賬要提供指引
分期付款如果能有，會(huì )提高轉化率
3. 報名后流程要清晰
支付成功立刻顯示：
訂單號（重要?。?/p>
課程開(kāi)始時(shí)間
如何加入班級群
客服聯(lián)系方式
需要準備什么
最好能自動(dòng)發(fā)短信、微信提醒，確保學(xué)員不會(huì )錯過(guò)。
直播現在幾乎是標配了，但做得好和做得差，差別很大。
1. 基礎功能必須流暢
音畫(huà)同步，不能有延遲
支持多人同時(shí)在線(xiàn)
網(wǎng)絡(luò )波動(dòng)時(shí)自動(dòng)適配畫(huà)質(zhì)
能看回放（這個(gè)太重要了）
2. 互動(dòng)功能不能少
舉手提問(wèn)（虛擬舉手就行）
實(shí)時(shí)聊天（老師能選擇性顯示）
在線(xiàn)答題（隨時(shí)小測驗）
電子白板（老師寫(xiě)寫(xiě)畫(huà)畫(huà)）
屏幕共享（展示PPT、文檔）
3. 管理后臺要方便
老師端要簡(jiǎn)單易用：
一鍵開(kāi)課，不用復雜設置
能管理學(xué)員發(fā)言
能查看考勤記錄
能上傳課件資料
想象一下這個(gè)流程：
學(xué)員通過(guò)搜索或推薦來(lái)到你的網(wǎng)站
在課程頁(yè)面看了詳細介紹和試聽(tīng)課
覺(jué)得不錯，點(diǎn)擊“立即報名”
填寫(xiě)基本信息，微信支付
支付成功，收到上課提醒和入群指引
到上課時(shí)間，點(diǎn)開(kāi)鏈接進(jìn)入直播間
上課過(guò)程中可以互動(dòng)、提問(wèn)
課后可以看回放、下載資料
學(xué)完一門(mén)課，系統推薦相關(guān)課程
這個(gè)流程越順暢，學(xué)員體驗越好，續報率越高。
如果預算有限：
先做課程展示和報名，直播可以用現有的成熟平臺。雖然體驗不是完全無(wú)縫，但能用，成本低。
如果預算充足：
定制開(kāi)發(fā)，把三個(gè)功能完全打通。數據統一，學(xué)員在一個(gè)賬號里完成所有操作，體驗最好。
中間方案：
用成熟的教育SaaS系統，功能齊全，按年付費。比自己開(kāi)發(fā)便宜，比純用第三方平臺體驗好。
1. 移動(dòng)端一定要好用
現在至少一半學(xué)員是用手機訪(fǎng)問(wèn)的。頁(yè)面要適應各種屏幕，操作要適合手指點(diǎn)擊。
2. 加載速度要快
課程圖片別太大，視頻要做壓縮。學(xué)員耐心有限，加載超過(guò)3秒可能就退出了。
3. 數據要看懂
后臺要看這些數據：
哪個(gè)課程的瀏覽量最高
報名轉化率是多少
直播課的出勤率如何
學(xué)員一般用什么設備訪(fǎng)問(wèn)
根據數據調整你的課程和網(wǎng)站設計。
4. 客服要隨時(shí)能找到
網(wǎng)站再智能，也需要真人客服。咨詢(xún)窗口要明顯，響應要及時(shí)。
做教育網(wǎng)站，本質(zhì)上是把線(xiàn)下的教學(xué)服務(wù)流程搬到線(xiàn)上。學(xué)員需要什么，你就提供什么；老師需要什么，你就支持什么。
別追求炫酷的功能，先把這三個(gè)基礎模塊做扎實(shí)、做流暢。能把這三點(diǎn)做好，你的線(xiàn)上教學(xué)就成功了一大半。
聯(lián)系電話(huà)