開(kāi)門(mén)見(jiàn)山：醫療行業(yè)的網(wǎng)站，和普通企業(yè)網(wǎng)站完全不一樣。這里面的規矩多，要求嚴，一不小心就可能踩雷。
今天不說(shuō)虛的，直接告訴你哪些能做、哪些不能做、必須注意什么。
所有在國內訪(fǎng)問(wèn)的網(wǎng)站都必須備案，醫療類(lèi)網(wǎng)站更是嚴格。別信什么“免備案主機”，那是給不打算正經(jīng)做生意的人用的。
備案流程其實(shí)不復雜：
準備營(yíng)業(yè)執照（醫療機構執業(yè)許可證）
準備負責人身份證
到服務(wù)商那里提交資料
等待審核，通常20個(gè)工作日左右
重點(diǎn)提醒：
網(wǎng)站名稱(chēng)要和醫療機構名稱(chēng)一致或高度相關(guān)
備案主體必須是醫療機構本身，不能是個(gè)人或其他公司
備案期間網(wǎng)站不能訪(fǎng)問(wèn)，要提前規劃好時(shí)間
備案通過(guò)后，要把備案號放在網(wǎng)站首頁(yè)底部，還要鏈接到相關(guān)部門(mén)的查詢(xún)頁(yè)面。
醫療網(wǎng)站上的每一個(gè)字，都可能被仔細檢查。
1. 夸大宣傳
? “根治”“百分百治愈”“最先進(jìn)”“全球領(lǐng)先”
? 應該說(shuō)“改善”“輔助治療”“經(jīng)驗豐富”“技術(shù)成熟”
2. 保證療效
? “三個(gè)療程包好”“無(wú)效退款”
? “根據臨床數據顯示”“多數患者反饋”
3. 貶低同行
? “別家都不行”“只有我們最專(zhuān)業(yè)”
? 客觀(guān)介紹自己特色即可
4. 使用絕對化用語(yǔ)
? “最好”“第一”“頂級”
? “專(zhuān)業(yè)”“認真”“負責”
5. 未經(jīng)審查的醫療廣告
所有涉及療效、技術(shù)、設備的宣傳內容，都需要有醫療廣告審查證明。沒(méi)有這個(gè)證明，說(shuō)得再好也不能放。
1. 機構資質(zhì)公示
醫療機構執業(yè)許可證
醫生執業(yè)資格信息
診療科目范圍
這些不是可有可無(wú)，是必須放在明顯位置。
2. 風(fēng)險提示
比如：“任何醫療建議都不能替代專(zhuān)業(yè)醫師診斷，請以面診為準?！?/p>
3. 聯(lián)系方式
地址、電話(huà)要在每個(gè)頁(yè)面都能找到，不能只留個(gè)在線(xiàn)咨詢(xún)。
在線(xiàn)咨詢(xún)功能：
必須明確告知咨詢(xún)時(shí)間（比如：工作日上午8點(diǎn)到下午5點(diǎn)）
非工作時(shí)間要有自動(dòng)回復提示
不能通過(guò)咨詢(xún)直接下診斷、開(kāi)處方
預約掛號：
要說(shuō)明預約規則
要提示攜帶什么材料
要告知如何取消或改期
案例展示：
必須獲得患者書(shū)面授權
要保護患者隱私（打碼、化名）
不能過(guò)度渲染治療前后對比
網(wǎng)站上線(xiàn)了不代表就安全了。
定期檢查：
所有醫生信息是否有變動(dòng)
資質(zhì)證件是否在有效期內
內容是否有過(guò)時(shí)或違規表述
更新日志：
每次修改網(wǎng)站內容，最好記錄一下改了哪里、為什么改。萬(wàn)一有問(wèn)題，能說(shuō)清楚。
應急方案：
網(wǎng)站如果被指出有問(wèn)題，要能快速修改。不要等到被約談了才著(zhù)急。
做醫療網(wǎng)站，保守一點(diǎn)比激進(jìn)好。
寧可說(shuō)得平淡一些，也不要為了吸引眼球去踩紅線(xiàn)。醫療的本質(zhì)是專(zhuān)業(yè)和信任，不是營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)。
很多醫療機構吃虧就吃虧在：找了個(gè)不懂醫療的網(wǎng)站公司，對方用做普通企業(yè)網(wǎng)站的思路來(lái)做醫療網(wǎng)站，結果上線(xiàn)沒(méi)多久就被要求整改。
建議你在找合作方時(shí)，直接問(wèn)他們：
之前做過(guò)醫療類(lèi)網(wǎng)站嗎？
了解醫療廣告審查要求嗎？
能提供合規性建議嗎？
貴一點(diǎn)但有經(jīng)驗的團隊，比便宜但不懂規矩的團隊，可能更省心。
最后記?。横t療網(wǎng)站的核心是提供準確的醫療信息，幫助患者做出正確決策，而不是銷(xiāo)售產(chǎn)品。擺正這個(gè)心態(tài)，很多問(wèn)題自然就知道該怎么處理了。
合規不是限制，而是保護。保護患者，也保護你自己。
聯(lián)系電話(huà)